Holmenkol

Skip to Store Area:

HOLMENKOL Home

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

§1 ОБЛАСТЬ ДЕЙСТВИЯ(1) Нижеизложенные общие условия заключения сделки (далее "ОУЗС") являются составной частью договора между нами («Холменкол АГ», Holmenkol GmbH, Monrepos 7, 71634 Ludwigsburg, Germany) и Вами как нашим клиентом (далее «клиент»), также как и соответствующим правопреемник.  

 

(2) Мы предоставляем наши услуги, товары и доставку исключительно на основании ОУЗС в их соответственно действующей редакции. 

 

§ 2 ИСКЛЮЧИТЕЛЬНОЕ ДЕЙСТВИЕ

 

Наши ОУЗС действуют для осуществления юридических сделок между нами и предприятиями/юридическими лицами, а также между нами и с частными лицами, как потребителями.

 

§ 3 ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА / УСЛОВИЯ ДОГОВОРАПредметом договора является исключительно проданный продукт с характеристиками и отличительными знаками нашего продукта с соответствующим описанием. Изображения на нашем веб-сайте или в каталогах (проспектах) служат для общей информации о продуктах в наглядном виде. Они не дают  детальной и полной информации.

 

§ 4 ПРЕДЛОЖЕНИЕ / ПРЕДСТАВЛЕНИЕ ПРОДУКТА / ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА (1) Наши предложения / представление продукта никогда не налагают на Вас никакой ответственности.

 

(2) Оформляя заказ  в нашем Интернет-магазине, Вы как клиент подтверждаете путем нажатия на окошко «подтвердить заказ» желание приобрести товары, находящиеся в корзине. При этом Вы принимаете на себя обязательства в соответствии с ОУЗС по отношению к нам. Договор между Вами и нами заключается в результате точного принятия заказа/подтверждения заказа по электронной почте – не в результате автоматически отправляемого подтверждения о получении заказа. Затем производится отправка товара. В течение двух недель Вы исполняете обязанности по Вашему заказу.

 

§ 5 ИНФОРМАЦИОННЫЕ ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА

 

(1) При регистрации Вы обязаны указать достоверные данные. Если во время исполнения договора Ваши данные изменяются, Вы обязаны незамедлительно сообщить об этом. Если Вы это не сделаете либо укажете нам некорректные данные, тогда мы имеем право безвозмездно расторгнуть заключенный договор. Расходы, возникшие в результате неправильной отправки товара из-за неполно или неправильно указанного адреса, будут дополнительно взысканы с Вас.

 

(2) Как наш партнер по договору, Вы должны позаботиться о том, что указанный Вами электронный адрес (e-mail) был доступен. 

 

§ 6 ПРАВО ОТКАЗА ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ

 

(1) Поскольку Вы сделали Ваш заказ, как потребитель, Вы можете отменить Ваш заказ в течение двух недель без указания причин в письменном виде (напр. письмо, факс или E-Mail). Или если Вам передан товар до истечения срока доставки, то - путем отправки этого товара обратно. Срок отказа начинается с момента получения данного разъяснения в письменном виде в день после доставки товара к Вам, как получателю (при поставке однородного товара несколькими посылками не перед поступлением первой части посылки). Однако не перед исполнением нашей обязанности предоставлять информацию, согласно § 312c абз. 2 Гражданского кодекса Германии (ГКГ) и § 1 абз. 1,2 и 4 (ГКГ), а также наших обязанностей, согласно § 312e абз. 1 (ГКГ) в сочетании с § 3 (ГКГ).  Для соблюдения срока отказа является достаточным своевременная отправка сообщения об отказе или товара назад. При этом в случае наличия у товара недостатков, у Вас остается право на устранение недостатков на основании § 11.

 

(2) Право на отказ исключено для распечатанных носителей информации в виде СD-диск или DVD-диск.

 

 (3) Сообщения об отказах необходимо направлять по адресу: Holmenkol GmbH, Monrepos 7, 71634 Ludwigsburg, Germany, Telefax: 49 (0)7141/3894-100, E-Mail: info[at]holmenkol.com. Возвращаемые товары присылать исключительно по адресу: Holmenkol GmbH, Monrepos 7, 71634 Ludwigsburg, Germany.

 

 (4) В случае действительного отказа, взаимно оказанные услуги (товары) подлежат обратному возмещению. При необходимости полученные выгоды (например проценты) также возмещаются. Если Вы не можете удовлетворить нам полученную услугу (товар) полностью или частично, или можете только в ухудшенном состоянии, тогда Вы должны возместить полную стоимость. В остальных случаях Вы можете избегать обязанности возмещения стоимости товара, который получил ухудшение в результате пользования согласно предписанию, в то время как Вы этот товар не использовали как Вашу собственность и не делали ничего, что снижает его стоимость.  Товары с ненарушенной почтовой упаковкой отправляются назад за наш счет и на наш риск. Вы несете расходы по отправке товара обратно, если доставленный товар соответствует заказанному, если стоимость отправляемого назад товара не превышает 40 Евро, если Вы при более высокой стоимости товара и к моменту отказа еще не оплатили взаимную услугу (товар) или согласованную по договору частичную оплату. В других случаях обратная отправка для Вас бесплатная. Товары, которые невозможно отправить посылкой, будут забираться непосредственно от Вас. Обязанности по отказам и по возмещению платежей производятся в течение 30 дней. Срок для Вас начинается с момента отправки Вашего заявления об отказе или товара, для нас с момента их получения.

 

§ 7 ГАРАНТИИ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ

Если мы не являемся производителем поставляемых товаров, и если при этом производитель дает гарантию на свои товары согласно § 11 данных ОУЗС, то мы предоставляем Вам соответствующую информацию. Мы не несем ответственности по исполнению гарантийных обязательств производителя. Претензии по гарантии в отношении производителя предъявляются нам, так как мы уполномочены от производителей для приема и передачи претензий.

 

§ 8 УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ / ПЕРЕХОД РИСКА (1) Срок доставки зависит от выбранного способа оплаты согласно § 9 абз. 2 и наличия заказанного товара у соответствующего производителя. Предполагаемые сроки доставки будут сообщены Вам при принятии заказа.

 

 (2) Отправка осуществляется с нашего склада на указанный Вами адрес, если не были согласованы никакие письменно подтвержденные изменения. Отправка заказанного Вами товара производится без страхования за Ваш счет. При заключении юридической сделки между нами и Вами, как потребителем возникает риск невыполнения обязательств в случае, если при передаче Вам отправки Вы не находитесь на месте. При заключении юридической сделки с предприятиями/юридическими лицами возникает риск невыполнения обязательств в случае передачи посылки конкретному человеку, которому адресовано отправление. Транспортная страховка осуществляется только по требованию и за Ваш счет. Выбор способов транспортировки предоставляется нам.

 

 (3) Поставки несколькими частями также допускаются и действуют как самостоятельные отправления. Возникающие при этом дополнительные расходы оплачиваются за наш счет.

 

(4) При юридических сделках между нами и предприятиями/юридическими лицами отправка заказанных товаров происходит на Ваш риск. Наши обязательства полностью выполнены сразу после своевременной отправки товаров перевозчику. Ответственность за задержки в доставке Вам товаров ложится на перевозчика или на Вас.

 

§ 9 УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ(1) На момент заказа действуют цены, указанные на нашем вебсайте www.holmenkol.com. Все цены являются конечными ценами для клиента и включают налог с оборота на момент оформления заказа.

 

(2) Стоимость покупки подлежит оплате после оформления заказа. Оплата производится одним из предложенных способов в процессе оформления заказа.

 

(3) Информация о стоимости доставки находится на нашем вебсайте: www.holmenkol.com/de/serviceseiten/versand.html, а также отдельно указаны в процессе оформления заказа в нашем Интернет-магазине. Желаемые Вами особые формы отправки оплачиваются дополнительно за Ваш счет.

 

(4) Если у Вас происходит задержка обязательства платежа, мы имеем право потребовать от частного потребителя пеню за просрочку платежа в размере 5%, и в размере 8% - от предприятия/юридического лица. Просрочка платежа возникает в случае неуплаты через 30 дней после срока оплаты без напоминания, либо в день после произведенного напоминания. Мы предъявляем требования о возмещении ущерба в особенности дополнительные расходы и сборы за напоминание в размере € 5,-- за второе напоминание и € 10,-- за третье напоминание. Банковские расходы, которые возникли из-за неправильных или неправомочных данных банковского счета могут быть также потребованы нами от клиента.

 

§ 10 СОХРАНЕНИЕ ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ(1) До момента полной оплаты стоимости товара, товар остается нашей собственностью, независимо от любого возможного срока отказа.

 

(2) Как клиент Вы обязаны бережно обращаться с поставленными Вам товарами, незамедлительно сообщить нам о любых повреждениях или разрушении товара.

 

§ 11 УСТРАНЕНИЕ НЕДОСТАТКОВМы осуществляем устранение недостатков в соответствии со следующими правилами:

 

a. При юридических сделках с потребителями мы гарантируем обязанность устранения недостатков на основании закона.

 

b. Если Вы произвели заказ в нашем Интернет-мангазине как торговец (коммерсант), Вы обязаны в течение семи рабочих дней после доставки товара тщательно исследовать его на предмет наличия недостатков и в течение следующих семи рабочих дней письменно предоставить нам претензии. Претензии по недостаткам, установленным после первичного изучения товара также необходимо направить нам после их установки в течение семи дней при соблюдении требований к претензиям согласно положению 1. При невыполнении Вами данного обязательства поставленный товар рассматривается в отношении недостатков как пригодный, откуда следует, что предъявление претензий по устранению недостатков исключено.

 

c. В рамках исполнения обязанности по устранению претензий в отношении предприятий/юридических лиц мы оставляем за собой право выбора способа устранения претензий: устранение неполадок в дефектной вещи или доставка покупателю другой вещи взамен дефектной.

 

§ 12 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ (1) Мы несем ответственность на правовых основах, в соответствии с правилами § 13 при возмещении ущерба или компенсации издержек согласно следующим правилам:

 

a) в случае грубой халатности без ограничения ее степени.

 

b) в случае легкой халатности, если нарушена какая-либо обязанность, чье соблюдение имеет особое значение для выполнения цели договора (значительная обязанность в договоре). При этом ответственность за каждый отдельный случай ущерба ограничивается типичными предвидимыми видами ущерба заключенного договора. В остальном, исключается ответственность перед предприятиями или юридическими лицами из-за прочих видов легкой халатности, повлекших ущерб в виде недополученной прибыли, простоя или потери оборота. Это правило не распространяется на абзац 2.

 

(2) Мы несем ответственность за отсутствие какой-либо взятой на себя гарантии, из-за злого умысла повлекшее причинение ущерба жизни, телу или здоровью, которая регулируется действующим законом.

 

(3) На Вас, как клиента, возложена ответственность (насколько это возможно) незамедлительно представлять письменное сообщение о возможных видах ущерба на основании вышеизложенных правил ответственности, или позволить нам установить размер ущерба, чтобы мы были как можно раньше проинформированы и по возможности вместе с потерпевшим клиентом смогли уменьшить ущерб.

 

§ 13 СРОК ДАВНОСТИ (1) Для потребителей, как клиентов, срок давности для претензий по устранению недостатков составляет два года с момента отправки товара. Если клиент является предприятием, то срок давности для претензий составляет один год с момента отправки (§ 14 Гражданского кодекса Германии).

 

(2) При прочих претензиях покупателя на основании договора и правовых отношений (§ 311 абз. 2 Гражданского кодекса Германии) действует срок давности в течение одного года, начиная с момента, определенного в соответствии с требованиями закона срока давности. Претензии теряют силу за давностью по истечении максимальных сроков, определенных законом (§ 199 абз. 3 и 4 Гражданского кодекса Германии).

 

(3) При причинении вреда здоровью, а также при умышленном действии и грубой халатности действуют сроки давности определенные законом.

 

§ 14 ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ПРАВА / ЗАЩИТА ПРАВ В СУДЕ(1) Данные ОУЗС и заключенные на их основе договора подчинены праву Федеративной Республики Германии за исключением права купли-продажи ООН. В силе остаются императивные правовые нормы государства, в котором вы проживаете.

 

(2) Если Вы, как клиент нашего Интернет-магазина, являетесь торговцем (коммерсантом), защитником социального права, или в Вашей стране отсутствуют суды для рассмотрения споров по заключенным договорам, или Вы изменили место жительства после заключения договора, или Ваше место проживания в момент подачи иска не определено, тогда рассмотрение споров в суде по всем договорам, заключенным на основе данных ОУЗС, осуществляется в компетентном для нас суде в Штутгарте (Германия).

 

§ 15 ПРОЧИЕ ПРАВОВЫЕ НОРМЫВ случае, если отдельные нормы данных ОУЗС частично или полностью теряют свою силу, то действие прочих норм в таких случаях не имеет силу.